Chính sách đổi trả & bảo hành

1. ĐẶC QUYỀN ĐỔI - TRẢ - BẢO HÀNH - Đổi hàng (Trong 7 ngày): Miễn phí 100% đổi size hoặc đổi sang mẫu khác (bù/hoàn tiền chênh lệch nếu có). Hỗ trợ đổi hàng tận nhà (shipper giao hộp mới, thu hồi hộp cũ cùng lúc). - Trả hàng (Trong 7 ngày): Hoàn tiền 100% không cần lý do (áp dụng với mọi trường hợp kể cả khi đổi ý). - Bảo hành 1 đổi 1 (Trong 30 ngày): Đổi mới tận nhà nếu có lỗi từ nhà sản xuất (bung chỉ, đứt viền, hỏng móc/khóa, gãy gọng định hình, lỗi vải). 2. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG - Sản phẩm mới 100%, chưa qua sử dụng, chưa giặt tẩy hoặc xịt nước hoa. - Còn đầy đủ tem, mác niêm phong và bao bì (túi zip/hộp) nguyên vẹn. 3. QUY TRÌNH 3 BƯỚC NHANH CHÓNG - Liên hệ: Nhắn tin hoặc gọi Hotline/Zalo 033.456.4389 để gặp CSKH. - Xác nhận: CSKH tư vấn lại và lên đơn đổi mới hoặc tạo lệnh thu hồi hàng. - Xử lý (Tận nhà): + Khách đổi hàng: Nhận hàng mới và đưa hàng cũ cho shipper sau 2-4 ngày. + Khách trả hàng: Callalady hoàn tiền ngay sau khi shipper lấy hàng thành công.